Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS GENERALES:

INFORMACIÓN DE ENVIAMIENTO Y PAGO :

 

 

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Pedido realizado en un plazo de 12 a 25 días hábiles (los días hábiles son todos los días excepto sábado y domingo). Pero por lo general hacemos todo lo posible para que su pedido se vaya tan pronto como sea posible.

 

¿Tendré que pagar impuestos y derechos internacionales?

Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que un envío llega a su país. El importe general de la tasa de derechos e impuestos es aproximadamente el 15 % del importe en dólares de la mercancía. Sin embargo, esto es sólo una directriz general y puede variar dependiendo del país al que se envió el pedido. Debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas para obtener cantidades y porcentajes específicos.

 

WoodPecStudio no puede controlar y no es responsable de los derechos /impuestos aplicados a su paquete. Usted será responsable de pagar cargos adicionales por el despacho de aduana. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta que, en raras ocasiones, los agentes personalizados pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.

POR FAVOR PAGA ATENCION: Debido a las grandes dimensiones del paquete usted pagará aduanas e impuestos de importación. La cantidad de impuestos depende de las leyes de su país. No somos responsables de ellos.

 

¿Cómo se calculan los impuestos y derechos?

CLICK AQUÍ PARA CALCULAR LOS IMPUESTOS DE SU PAÍS

 

INFORMACIÓN DE PEDIDO Y PREOCUPACIONES:

 

Mi estado de pedido dice "Incumplido". ¿Qué significa eso?

"Sin cumplir" sólo significa que hemos recibido con éxito su pedido! Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento y el estado de su pedido cambiará a "Completado".

 

Necesito cambiar algo en mi orden. ¿Cómo puedo hacer eso?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente escribiéndonos por correo woodpecstudio@gmail.com. Después de que nuestro almacén procese su pedido, no podremos realizar ningún cambio.